正社員
【9~18時勤務/残業ほとんどなし】お客様からのお問い合わせの対応を行うカスタマーサポートスタッフ【
月給:16.2万円 ~ 19.5万円
富山県射水市黒河
[仕事内容] お問い合わせがあったお客様に電話受付業務(カスタマーサービス業務)及びデータ入力、事務作業をお願いします。
*全て受電対応(インバウンド)/ 営業電話なし
<自動車事故や故障時の受付対応やロードサービスの手配業務>
具体的なお問合せ例:
「事故を起こしてしまった」
怪我の有無や自動車が走行できるなどの確認をしながら、お客様のご不安を解消していただき、内容に沿ってシステムへ入力をお願いします。
<ガス料金やガス機器に関するお問合せ窓口>
具体的なお問合せ例:
「給湯器を新しくしたので使い方を知りたい」
「新しく入居する部屋のガス契約を申込みたい」
仕様書にそってご案内をしていただきます。
また、ガスの開栓ではシステムの入力などもお願いします。
<大手クレジットカード会社のカード利用に関するお問合せ窓口>
具体的なお問合せ例:
「カードを紛失してしまった」
「支払い方法を変更したい」
カードに関する様々なお問合せにお答えいただきます。
上記以外にも複数配属先がありますので、適性に応じて配属先を決定し、いずれかの業務を担当していただきます。
とやまUターンガイド